Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Sezgin Selçuk ("MezunaSor"), kullanıcılarına ait kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermektedir. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, mezunasor.com web sitesi ve bağlı tüm dijital hizmetler üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme koşullarını düzenler.

2. Toplanan Kişisel Veriler

MezunaSor, hizmetlerini sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Eğitim bilgileri: Üniversite, bölüm, mezuniyet yılı (danışmanlar için)
• Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kredi kartı bilgileri MezunaSor sunucularında saklanmaz
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum süreleri
• Görüşme bilgileri: Randevu tarihi, saati, danışman tercihi ve kullanıcı tarafından iletilen notlar
• Görüşme kayıtları: Danışmanlık görüşmeleri, hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla ses ve görüntü olarak kaydedilebilir. Kayıt yapılması halinde görüşme başlangıcında taraflara bildirim yapılır ve açık rıza alınır

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetiminin sağlanması
• Danışmanlık randevularının planlanması ve yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki uyuşmazlıkların çözümü
• İstatistiksel analizler ve anonim raporlama çalışmaları
• Kullanıcıya özel kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması (açık rıza ile)

4. Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla
• Danışmanlar: Randevu kapsamında hizmetin sunulabilmesi için gerekli bilgiler (ad, görüşme notu)
• Yasal merciler: Kanuni zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Altyapı sağlayıcıları: Hosting, e-posta ve analitik hizmetleri sunan iş ortaklarına (veriler şifreli kanallar üzerinden aktarılır)

Kişisel verileriniz, yeterli koruma bulunan veya bağlayıcı şirket kurallarının mevcut olduğu yurt dışı sunucularda barındırılabilir. Bu durumda KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uyulur.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla:

• Hesap bilgileri: Üyelik süresince ve hesap silme talebinden itibaren 30 gün içinde silinir
• Ödeme kayıtları: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl süreyle saklanır
• Görüşme kayıtları: Hizmetin tamamlanmasından itibaren 1 yıl süreyle saklanır; süre sonunda otomatik olarak silinir
• Ses ve görüntü kayıtları: Görüşme tarihinden itibaren 90 gün süreyle saklanır; süre sonunda kalıcı olarak silinir
• Analitik veriler: Anonimleştirilerek süresiz kullanılabilir

7. Veri Güvenliği Önlemleri

MezunaSor, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Ödeme bilgilerinin PCI DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden işlenmesi
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri

8. Çerezler

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@mezunasor.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

10. Değişiklikler

MezunaSor, işbu Gizlilik Sözleşmesi'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılır.

11. İletişim

Gizlilik sözleşmemize ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için:

• E-posta: destek@mezunasor.com
• KVKK başvuruları: destek@mezunasor.com